售后服務(wù)

售后服務(wù)書(shū)

江西江重機床有限公司秉承“對用戶(hù)負責,讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的公司宗旨對銷(xiāo)售或使用我公司產(chǎn)品的用戶(hù)作如下規定:

我公司出廠(chǎng)的產(chǎn)品,產(chǎn)品達到可靠,做到在公司內消除早期故障并按國家規定三包服務(wù)期為壹年。    

在質(zhì)保期內我公司的產(chǎn)品如出現質(zhì)量問(wèn)題,我公司售后服務(wù)部門(mén)將及時(shí)給予解決:

①一般問(wèn)題,通過(guò)電話(huà)或傳真等方式、4小時(shí)之內給答復。

②需要派人現場(chǎng)解決的,分距離遠近,分別在24小時(shí)至48小時(shí)之內派人前往。

③為用戶(hù)提供優(yōu)良的售前和售后服務(wù)。在品使用過(guò)程中,發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題,在接到用戶(hù)通知后4小時(shí)內做出答復,或24小時(shí)至48小時(shí)內派出服務(wù)人員,并做到故障不排除,維修人員不撤離現場(chǎng)。

在保修期過(guò)后,我公司仍負責設備的維修服務(wù),根據具體情況收取成本費。

對出廠(chǎng)的產(chǎn)品,保證熱情快捷為用戶(hù)提供維修備件。電話(huà):(0791)85870765聯(lián)系人:劉建華手機:15979102646

我公司在全國建有強大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),多名技術(shù)顧問(wèn)及售后工程師。我司辦事處有技術(shù)售前、售后服務(wù)工程師。能為用戶(hù)提供服務(wù)保證。

我司設立售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),實(shí)行節假日值班制。電話(huà)(0791)85870765傳真:(0791)85870767


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